我公司没有在线客服,企业网站该怎么做?

时间: 2022-06-08 09:38:58 浏览次数:344

没有在线客服的企业网站该怎么做?装修,维修,家政,美容,婚庆,货运,软件开发,建站,广告,农牧,配送,房产,健身,环保等公司,网站建设运营客服不是必须,通过手机移动接待,省钱,经济,效率高。

网站中常见的在线客服方式有接入QQ、400电话、专业的在线客服系统软件、智能客服机器人。如果企业网站没有自己的在线人工客服,还可以选择外包,或是网站设置一键拨打手机号码,同时也能实现移动接待。

企业为什么要用在线客服呢?客服和咨询者可以通过文字、表情、图片、文件传输、离线留言等方式沟通;在线客服可以多渠道接入:可接入网站、手机网站、APP、微信公众号、H5、微信小程序等,同时提供电脑版、安卓版、ios版,可适应各种客服工作场景。

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企业网站要有,及时沟通客户的能力,企业网站没有在线客服,经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失,企业网站设置在线客服,当有潜在用户发起咨询时,在线客服可以立即与客户进行沟通,或者是客服可以自动邀请对方进行对话,通过主动出击,主动沟通争取订单。


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